Der Organisations-Scrum-Master hat mit der Cluster-Scrum-Master-Gruppe die Verantwortung für die Infrastruktur und Prozesse auf der Organisationsebene , also der gesamten Produktentwicklung.
Der Organisations-Scrum-Master bildet mit dem Portfolio-Architekt und dem Portfolio-Owner das Management der gesamten Organisation.
Der OSM sorgt dafür, dass die Teams innerhalb der Organisation über alle Cluster hinweg, optimal arbeiten können. Zusammen mit den Cluster Scrum Master (CSM) des Organisation sorgt er für einen optimalen Arbeitsfluss zwischen den Clustern, durch Lösen von Behinderungen und Problemen, die in der Zusammenarbeit der Cluster auftreten. Hierfür organisiert und moderiert er die Organisations-Retrospektive und leitet die Cluster-Scrum-Master-Gruppe, in der sich die CSMs austauschen um ein Optimum der Arbeitsbedingungen und des Arbeitsflusses innerhalb des Organisation anstreben.
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