Der Cluster-Scrum-Master hat, zusammen mit der Team-Scrum-Master-Gruppe, des Clusters, die Verantwortung für die Infrastruktur und Prozesse.
Der Cluster-Scrum-Master bildet mit dem Cluster-System-Engineer und dem Cluster-Product-Owner den Managementkreis des Clusters.
Der CSM sorgt dafür, dass die Teams seines Clusters optimal arbeiten können. Zusammen mit der Team-Scrum-Master-Gruppe (TSMG), bestehend aus den Team-Scrum-Mastern des Clusters, sorgt er für einen optimalen Arbeitsfluss zwischen den Teams, durch Lösen von Behinderungen und Problemen, die in der Zusammenarbeit der Teams auftreten (Impediments im Cluster-Improvement-Backlog). Hierfür organisiert und moderiert er die Cluster-Retrospektive und leitet die Team-Scrum-Master-Gruppe, in der sich die TSMs austauschen, um ein Optimum der Arbeitsbedingungen und des Arbeitsflusses innerhalb des Clusters anstreben. Dabei arbeitet er mit anderen CSMs innerhalb der Organisation in der Cluster-Scrum-Master-Gruppe (CSMG) zusammen, um lokale Optimierungen innerhalb des Clusters zu verhindern.
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